據世界最權威的網站排名發(fā)布商Alexa統計，《中國(guó)400電話網》日均流量（PV）10萬以上，日均獨立訪客2萬以上，世界綜合排名5萬以内，在同行業中遙遙領先。
我們始終認爲一支專業素質過(guò)硬，服務态度良好(hǎo)，基本技能(néng)紮實的客戶服務團隊才能(néng)爲我們的客戶提供專業的、高水準的服務。易呼通信客服中心的客服都(dōu)是經(jīng)過(guò)層層選撥和篩選，沉澱下來的佼佼者。他們之中有的有著(zhe)三至五年甚至更長(cháng)時間的客戶服務經(jīng)驗，有的還(hái)隻是剛從高校中走出立志從事(shì)客服工作的大學(xué)生。
我們要求我們的客服要有強烈的服務精神，飽滿的精神狀态和紮實的客戶服務技能(néng)。我們甚至對(duì)我們的客服的聲音音色也有非常嚴格的衡量标準。因爲我們認爲我們的客戶也一定非常重視這(zhè)點。
即便如此，新入職的客服人員也還(hái)不能(néng)夠立刻上線進(jìn)行客戶服務工作，他還(hái)要經(jīng)過(guò)長(cháng)期且嚴格的崗前培訓與場景模拟。在這(zhè)期間，他至少要看完長(cháng)達35頁的《易呼通信客服人員基本手冊》，還(hái)要對(duì)我們培訓系統中的大約100段真實情景錄音仔細傾聽揣摩，發(fā)現優秀錄音之所以優秀之秘訣，探求糟糕的客服溝通之所以糟糕之問題所在。
我們非常重視對(duì)客服的培訓與客服自身的學(xué)習能(néng)力，我們的企業文化也倍加推崇這(zhè)一點。在我們的全國(guó)統一服務熱線010-81059999的末尾，您總能(néng)聽到"請對(duì)爲您服務的客服人員進(jìn)行評分"，我們幾乎每天都(dōu)會(huì)對(duì)所有客服人員的服務質量進(jìn)行評估以幫助客服人員不斷提高自己的服務水平。
我們這(zhè)樣(yàng)的近乎苛刻是爲了不斷提高易呼通信客戶服務團隊的服務能(néng)力，提供給您更專業，更快捷，更親切的客戶服務體驗。